Bienvenido a nuestra área de atención a clientes
Si estás teniendo un inconveniente durante tu viaje, puedes solicitar asistencia de inmediato al +52 55 5377 3838. Nuestro equipo está listo para atenderte las 24h, los 365 días del año.
Para solicitar asistencia en viaje sigue estos 3 sencillos pasos:
- Lleva contigo y ten a la mano tu número de certificado y los teléfonos para pedir asistencia.
- Tras cualquier situación, repórtala inmediatamente, esto nos permitirá apoyarte desde el principio y orientarte en cómo llevar tu caso. Si lo haces después o fuera de tiempo, puedes perder algunos de los beneficios y/o hacer tu trámite más complicado.
- Lee las Condiciones Generales, ellas te ayudarán a entender qué está cubierto y bajo qué condiciones.
Nuestro equipo se encuentra disponible las 24 horas del día:
Desde la ciudad de México y Resto del Mundo: +52 55 5377 3838
Interior de la República Mexicana: 800 006 6634
Desde Estados Unidos: 1 866 334 5873
E-mail: mexico@allianz.com