En Allianz Travel sabemos que la terminología de nuestros productos pueden ser confusos, por ese motivo hemos preparado una breve explicación de los diferentes términos que puedes encontrar en nuestros certificados de servicios de viaje. Si todavía tienes dudas, ponte en contacto con nosotros a través de comercial@allianz-assistance.com.mx o en el teléfono 55-5377-3837 (CDMX y área metropolitana) o al 800 700 8425 (desde el Interior de la República).
Glosario de Términos de Asistencia en Viaje
Glosario
Es aquel en el que Allianz Travel ofrece sus productos (República Mexicana) o en donde los planes de Asistencia pueden tener cobertura.
Es la persona que, en sí misma, en sus bienes o en sus intereses económicos está expuesta al riesgo cubierto por el plan de Asistencia.
AWP México, S.A. de C.V. es el administrador y responsable de la venta únicamente del certificado que acaba de adquirir, siendo la marca comercial Allianz Travel. Las coberturas de seguro son provistas por Allianz México, S.A. Compañía de Seguros.
Persona designada en la póliza por el asegurado como titular de los derechos indemnizatorios que en dicho documento se establecen.
Documento mediante el cual se hace constar la aceptación del riesgo por parte de la Compañía y en la que se establecen los derechos y obligaciones de los Usuarios conteniendo como requisitos mínimos nombre y domicilio del contratante, coberturas contraídas, sumas aseguradas, deducibles, coaseguros, vigencia, tarifa y demás cláusulas que deban figurar conforme a las disposiciones legales y a las convenidas.
Persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad económica, negocio o profesión.
Es la persona que contrata el plan y se obliga al pago de la Asistencia de Viaje que ofrece Allianz Travel.
Precio que ha de satisfacer el tomador del certificado a la entidad aseguradora para que ésta asuma el riesgo objeto de la cobertura de las asistencias de viaje.
Cantidad o porcentaje establecido en la carátula del certificado para cada cobertura, cuyo importe ha de superarse para que se pague en toda y cada reclamación. Esta cantidad es la participación económica que invariablemente quedará a cargo del Usuario en caso de siniestro.
Momento en que se inicia la vigencia de las garantías de la póliza. Esto es, 24 horas después de contratada la póliza.
Delimita el riesgo que asume Allianz Travel expresando qué coberturas no están incluidas dentro de las garantías de la póliza o que estando incluidas cuando se dan determinadas circunstancias o condiciones preestablecidas, el contrato no surte efectos.
Compromiso que asume el asegurador en virtud del cual, cuando se produce el hecho previsto en el contrato de seguro, se genera el pago de la indemnización.
Delimitan conjuntamente el compromiso que asume la entidad aseguradora, siendo ambas determinantes para el cálculo de la prima que debe ser abonada por el tomador.
Importe que la Compañía está obligada a pagar contractualmente en caso de producirse un siniestro. En ningún caso la indemnización será superior a la suma asegurada o límite máximo de responsabilidad contratado y estipulada en la carátula del certificado o al valor de reposición o valor real del bien dañado, según corresponda a la cobertura afectada por el siniestro, si este resultara menor.
Es el límite de suma asegurada contratada especificada en la carátula del certificado y ha sido fijada por el Usuario y no es prueba ni de la existencia ni del valor de los bienes cubiertos, únicamente representa la base para limitar la responsabilidad máxima de la Compañía, la cual en ningún caso será mayor al valor de reposición o valor real de los bienes, según corresponda a la cobertura contratada especificada en la carátula del certificado.
Documentación en que se materializa el contrato del plan de Asistencia de Viaje y que está integrada por: Condiciones Generales y Certificado de Servicios de Viaje.
Acción de dejar sin efecto un contrato válidamente celebrado por causas establecidas legalmente o contractualmente.
Es el acontecimiento previsto en el contrato que motiva que la entidad aseguradora deba satisfacer la indemnización.
Precio de la Asistencia en cuyo recibo se incluyen los impuestos y recargos repercutibles al Usuario y que deberá de pagarse a la Compañía para obtener la cobertura que ésta ofrece.
Es la persona que en sí misma o en sus bienes o intereses económicos está expuesta al riesgo amparado en el contrato de seguro.
Es la cantidad que exigirá la adquisición de un bien nuevo de la misma clase y capacidad.
Se entiende como valor real de un bien cubierto, el valor de reposición del mismo, menos la depreciación correspondiente.
El traslado fuera de la residencia habitual del Usuario hacia algún destino descrito en la carátula del certificado, adquirido y pagado en su totalidad en la agencia de viajes o mediante cualquiera de los proveedores del viaje, ya sea por aire, mar o tierra, hasta su regreso de nuevo a dicha residencia. Los efectos de este certificado comienzan a partir de los 30 kilómetros de desplazamiento de la residencia habitual del Usuario.